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GEL MATIC EN EL MUNDO 1/ OFICINA COMERCIAL BRASPA: EL EJEMPLO DEL ÉXITO EN ESPAÑA.

De cero a doscientos en poco, poquísimo tiempo: no estamos hablando de la velocidad de aceleración de un coche deportivo, sino de la capacidad de penetración en tan sólo tres años de las máquinas Gel Matic en un mercado tan complicado como el español. Todo eso ha sido posible gracias al compromiso y a la pasión diaria de un socio de excepción, la Oficina Comercial Braspa, con sede en Castellón de la Plana, una ciudad costera no muy lejos de Valencia. Braspa goza de una posición estratégicamente ganadora que permite controlar de cerca tanto los clientes Gel Matic situados a lo largo de la costa, como en las dos principales ciudades ibéricas, Madrid  Barcelona.

Para conocer mejor el mercado español y entender cómo ha sido posible crear este modelo virtuoso que ha permitido destacar y reforzar nuestra marca en España, dejamos la palabra al titular de Braspa, Miguel Gosalvez Revueltas, un profesional apasionado por su trabajo de 51 años de edad, 22 de los cuales dedicados al mundo de la heladería, quien nos cuenta su exitosa experiencia:

“Antes de comenzar esta nueva colaboración ya era Área Manager para España, Portugal y América Latina de otra empresa de primer nivel del mismo sector. Con el paso de los años, participando a distintas ferias en todo el mundo, he tenido la oportunidad de conocer y valorar las máquinas Gel Matic y la seriedad de esta empresa. En 2008 he conocido a Andrea y a su familia que me han presentado un plan comercial para España que está dando resultados excelentes. El entusiasmo y la seriedad de la empresa me han transmitido confianza para que aceptara y, gracias al compromiso personal y a los incentivos económicos, hoy Gel Matic tiene instalaciones en Burriana, en el corte de Valencia, con 500 metros cuadrados de oficinas, 200 metros cuadrados de sala de exposiciones con un almacén para piezas de repuesto, un centro de asistencia y máquinas en el almacén listas para ser entregadas a los clientes. En nuestras instalaciones tenemos la posibilidad de invitar a los clientes y organizar demostraciones personalizadas o cursos de formación. Prestamos especial atención al servicio post-venta con 18 operadores y 3 números de asistencia telefónica 24 horas al día los 365 días del año. Para los que no pueda acudir a nuestra sede central, informamos que en todo el territorio español disponemos de 13 agentes que ofrecen servicio de promoción comercial y post-venta”.

Esta organización en la que colaboran directa e indirectamente unas 50 personas ha sido creada en tan sólo 3 años gracias a una marca fuerte como Gel Matic: una afirmación con doble valor considerando la difícil coyuntura económica que este país vive ya desde hace unos años. A pesar de una realidad de mercado difícil que hubiera podido desanimar hasta los más firmes apasionados del sector, gracias al compromiso de este socio, Gel Matic es hoy en día una marca conocidísima en España donde ha alcanzado resultados comerciales muy importantes. Cuál es el secreto de este éxito?

“Creo que a esta pregunta debería contestar nuestra competencia – matiza Miguel Gosalvez – Sin embargo me atrevo a afirmar que nuestra importante experiencia de mercado en este sector nos ha permitido construir una fantástica red de excelentes clientes que confían plenamente en nuestro servicio: son ellos nuestra mejor publicidad”.

Este pasapalabra, junto a las capacidades comerciales de Gosalvez y de sus colaboradores, está dando resultados únicos, tal y como demuestran los datos de 2012 que han comprobado un incremento de penetración en el mercado del 55%. Nuestro interlocutor nos explica además que España sigue siendo un país en proceso de desarrollo en lo que concierne el helado “expresso”:  general, el heladero español sigue siendo muy arraigado a la tradición. Por esta razón los principales resultados de venta se están registrando en las yogurterías, en los locales self-service y  las máquinas Gel Matic más solicitadas son las que prevén la producción de un solo sabor.

Sin embargo, recientemente se está experimentando una inversión de la tendencia:  son cada vez más los artesanos que saben apreciar todas las cualidades del helado “expresso” y que desean combinarlo con su producción “clásica”. Cabe destacar la labor de Miguel Gosalvez, el nuevo “pionero” del helado blando en el extranjero que, a pesar de todas las dificultades que vive España desde el punto de vista económico, consigue transmitir todas las potencialidades de negocio que ofrecen las máquinas Gel Matic.