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GEL MATIC NO MUNDO 1/ OFICINA COMERCIAL BRASPA: UM EXEMPLO DE SUCCESSO EM ESPANHA.

De zero a duzentos em pouco, pouquíssimo tempo: não estamos a falar da aceleração de um automóvel desportivo, mas da capacidade de penetração em apenas três anos das máquinas Gel Matic num mercado difícil como o espanhol. Tudo isto foi possível graças ao empenho e à paixão quotidiana de um partner excepcional como a Oficina Comercial Braspa, com sede em Castellòn de la Plana, uma pequena cidade debruçada sobre o mar a poucos quilómetros de Valência. Uma posição estrategicamente vencedora, a de Braspa, que consente seguir de perto os clientes Gel Matic distribuídos não só na costa, mas também nas duas principais metrópoles espanholas, Madride e Barcelona.

Para saber mais sobre o mercado espanhol e para perceber como foi possível criar este modelo virtuoso, que contribuiu para fazer conhecer e reforçar o nosso brand em Espanha, passamos a palavra ao titular de Braspa, Miguel Gosalvez Revueltas, um profissional apaixonado de 51 anos, dos quais 22 dedicados ao mundo dos gelados, que nos contou a sua experiência de sucesso:

“Antes de aderir a esta nova colaboração eu era Area Manager para a Espanha, Portugal e América Latina de uma outra empresa de primeira importância no setor. Durante vários anos, participando em várias feiras em todo o mundo, tive ocasião de conhecer e apreciar as máquinas Gel Matic e a seriedade da empresa. Em 2008 conheci Andrea e a sua família, que me apresentaram um plano comercial para a Espanha e que está dando resultados deveras excecionais. O entusiasmo e a seriedade da empresa deram-me confiança para aceitar e, graças ao grande empenho pessoal e aos sucessivos investimentos económicos, hoje Gel Matic possui uma estrutura em Burriana, a norte de Valência, com 500 m² de escritórios, 200 m² de show room com armazém de sobresselentes, centro de assistência e máquinas em armazém para pronta entrega. Na nossa estrutura podemos receber os clientes, além de organizar demonstrações e cursos de formação. Como confirmação da atenção prestada ao serviço pós-venda temos 18 técnicos e 3 números de assistência telefónica 24/24h, 365 dias ao ano. No território espanhol, para quem não possa vir na nossa sede central, também temos 13 concessionários que oferecem o serviço de promoção comercial e pós-venda”.

Esta organização que ocupa direta e indiretamente cerca de 50 pessoas foi estruturada em apenas 3 anos, somente graças a uma marca importante como Gel Matic: uma afirmação que vale o dobro, considerando a difícil conjuntura económica que esta nação está vivendo desde há alguns anos. Não obstante uma realidade de mercado difícil, que poderia ter desencorajado até mesmo os adeptos mais obstinados do setor, graças ao empenho do próprio parceiro, Gel Matic é hoje uma marca famosa em Espanha, onde obtém resultados comerciais particularmente importantes.Mas qual é o segredo deste sucesso?

“Creio que a esta pergunta deveria responder a nossa concorrência – declara Miguel Gosalvez – no entanto creio de poder afirmar que a nossa importante experiência de mercado neste setor, consentiu-nos  construir uma importante rede de ótimos clientes, que confiam plenamente no nosso serviço: são a melhor publicidade que podemos obter”.

É este passa palavra, unido logicamente às capacidades comerciais de Gosalvez e dos seus colaboradores, está dando certamente ótimos resultados,  como confirmam os dados de 2012, que assistiram ao aumento da penetração do mercado de 55%. O nosso interlocutor explica-nos como a Espanha ainda seja um mercado emergente no que diz respeito ao gelado expresso: em geral, o setor espanhol dos gelados ainda se encontra muito ligado à tradição. Por isto os melhores resultados de venda verificam-se as yogurterias, lojas self-service e franchising e as máquinas Gel Matic mais procuradas são aquelas que preveem a produção de apenas um sabor.

Todavia, ultimamente assiste-se a uma inversão de tendência: são sempre cada vez mais as geladarias que sabem colher todas as potencialidades do gelado expresso e que desejam inseri-lo na sua produção “clássica”. Isto também é graças ao trabalho de  Miguel Gosalvez, recém “pioneiro” do soft no estrangeiro que, indo além das muitas dificuldades que vive a Espanha sob o ponto de vista económico, consegue compreender todas as potencialidades de business oferecidas pelas máquinas Gel Matic.